首届航空服务礼仪大赛赛后培训

2015年4月10日下午，首届航空服务礼仪大赛赛后培训在上海工程技术大学松江校区的第二报告厅举行。参加首届航空礼仪大赛的高校，四十余名师生及部分航空特色学校老师参加了本次培训。

首届航空礼仪大赛的评委孙岚老师，为今天到来的学生进行了培训。在培训中，孙老师结合自身近20的工作经验，深入浅出讲解了在航空服务当中需要注意的各种细节和问题。她强调了在工作中微笑服务的重要性，这不仅仅是对于乘客的一种礼仪，也是自身修养的提高。在学习过程中，各位同学认真听讲，专心纪录下老师提到的各个细节，争取在将来的学习和工作上做好充分的准备。

最后，孙岚老师回顾了首届航空服务礼仪的知识问答题，和同学们不仅探讨了课本上的知识点，并且拓展到实际生活中，更新了切身实际的经历，让同学们拓宽了视野，更加贴近生活。

同学们纷纷表示参加这样的比赛，受益匪浅，并且非常期待今年的赛事。